Dialog Control Toolbox

Machen auch Sie Ihren Kundendialog zu einer perfekten Dienstleistung für Ihre Anrufer. Mit Dialog Control geben wir Ihnen eine einfache und intelligentes Toolbox an die Hand, welche es Ihnen leicht macht die vielfältigen Kundenansprüche an Ihren Kundenservice optimal zu erfüllen.

Das browserbasierte Dialog-Control-Tool spielt einfach mit ihrer vorhandenen Technik zusammen. Sie können alle Ihre Standorte und auch Homeofficearbeitsplätze schnell und flexibel virtuell verbinden. An ihren Arbeitsplätzen oder auch zu Hause benötigen Ihre Mitarbeiter lediglich einen PC oder Laptop mit Internetanschluss und ein Telefon oder Handy.

Zur Nutzung des intelligenten Service-Tools melden sich ihre Mitarbeiter lediglich online bei Dialog Control an und sind dann bei eingehenden Anrufen , egal ob im Office vor Ort oder am Heimarbeitsplatz oder aber auch bedarfsweise unterwegs, wie gewohnt unter Ihrer Nebenstelle erreichbar. Bei ausgehenden Anrufen kann die direkte Durchwahl der Nebenstelle des Mitarbeiters, Ihre Stammnummer, oder Ihre geschaltete Servicehotline übermittelt werden.

Zentrale Hotlineservices und Servicebereiche können einfach in das Tool mit integriert werden und auch ggf. weiter vereinfacht und optimiert werden.