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KI-Service
Telefonie
Payment

KI

Service

Mit unseren KI-gestützten Telefonie-Lösungen bieten wir professionelle Kundendialoganwendungen der neuesten Generation. Mit unserem Voicebot können telefonische Anliegen rund um die Uhr automatisiert und fallabschließend abgearbeitet werden. DC Assistant ist ein KI-Modul das Gespräche automatisch in Text umwandelt und nach vorgegebenen Kriterien Inhalte zusammenfasst. Damit sparen Sie immense Zeit und Kosten.

Voicebot
DC Assistant

Telefonie

Service

Servicelösungen im Bereich Telekommunikation sind unsere Leidenschaft. Egal ob Sie eine nationale oder internationale Servicerufnummer benötigen, eine Cloud-Telefonanlage, fertige Applikationen wie Beraterportal, PrePaidCall oder Call-Tracking suchen oder sich für intelligente Branchen-Lösungen interessieren, wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir beantworten Ihre speziellen Fragen und beraten Sie persönlich.

Cloud-Telefonanlage
IP-Telefonie
Call Tracking
Beraterportal
PrePaidCall

Payment

Service

Servicelösungen im Bereich Bezahlen bzw. Payment sind unser Steckenpferd. Egal ob Sie einen Online-Shop betreiben oder Ihren Kunden generell einfache, sichere und direkte Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, Lastschrift, E-Wallet, Banküberweisung, ApplePay, Barzahlen, etc.) anbieten möchten, Telefon-Payments wie beispielsweise PayByPhone nutzen wollen, nach intelligenten Branchenlösungen suchen oder aber eine individuelle Projektlösung für ihr Business wollen – wir helfen Ihnen gerne. Wir beantworten ihre speziellen Fragen und beraten Sie persönlich. Nutzen Sie unsere langjährige Expertise und finden Sie die Best Practice-Servicelösung für ihr Business!

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01. April 2026
Dieses Jahr öffnet die DMEA vom 21. bis 23. April letztmalig in Berlin ihre Pforten und bietet erneut Fachleuten der digitalen Gesundheitsbranche und allen Interessierten eine Plattform, um sich einen umfassenden Marktüberblick zu verschaffen und sich über aktuelle Entwicklungen und Trends auszutauschen.
17. März 2026
Nach dem monatlichen Rechnungsversand verzeichnet das Kundenserviceteam der PVS holding regelmäßig ein erhöhtes Anrufaufkommen. Da dieses von Monat zu Monat sehr unterschiedlich und teilweise nur schwer vorhersehbar ist, stellte eine verlässliche Personalplanung in der Vergangenheit eine besondere Herausforderung dar. In Spitzenzeiten führte dies dazu, dass nicht alle Anrufe entgegengenommen werden konnten und Kunden ihr Anliegen mehrfach platzieren mussten.
09. Februar 2026
Mehr Service durch: KI-Bot – Echtzeitübersetzung – PrePaidCall Auf der diesjährigen CCW zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kundenservice vereinfachen, optimieren und erweitern können.
16. Dezember 2025
Die Weihnachtszeit am Ende eines Jahres hat für Sie und uns ihren ganz eigenen Zauber.Dezember ist die Zeit im Jahr um kurz innezuhalten, zurückzuschauen, aufzuatmen, zu entspannen und zu genießen. Es ist aber auch vielfach die Zeit für neue Ideen, Pläne, Wege und Ziele.
08. Oktober 2025
In einer zunehmend digitalisierten Welt erwarten Kunden schnellen, unkomplizierten und rund um die Uhr verfügbaren Service. Genau hier setzt der Einsatz eines Chatbots über WhatsApp an