Call Tracking
Telefonische Leads analysieren
Anrufe für Online Marketing messen
Erklärvideo
Warum Call Tracking?
Wenn Sie eine Webseite betreiben und in Online-Werbung investieren, ist Call Tracking ein unverzichtbares Instrument zur Analyse von Telefonanrufen für eine Optimierung Ihrer gesamten Online-Marketing-Aktivitäten und zur Steuerung Ihres Budgets. Telefonische Anfragen waren bisher nicht direkt messbar. Wenn Sie wissen möchten, wie gut Ihre Google-Ads-Kampagnen funktionieren oder Ihre Werbung in unterschiedlichen Media-Kanälen performt, ist es unabdingbar, Anrufe als Bestandteil der Customer Journey miteinzubeziehen. Dafür stellen wir Ihnen mit Call Tracking die passenden Werkzeuge zur Verfügung.
So funktioniert Call Tracking
0611 3346 750 - 00 1
statisch vs. dynamisch
Statisches Call Tracking ...
… bezieht sich auf die Messbarkeit von Anrufen für Werbemaßnahmen in unterschiedlichen Media-Kanälen (z. B. TV, Print, Web – insbes. Social Media und Google Ads – Mailings usw.). Hierzu werden die jeweiligen Werbemaßnahmen mit separaten Rufnummern verknüpft. So dass jeder Anruf entsprechend zugeordnet werden kann. Für jeden Kanal wird eine eigene Rufnummer vergeben. Dadurch erhalten Sie weitere Auswertungsmöglichkeiten bezüglich der Wirksamkeit und des Erfolgs der eingesetzten Werbung bzw. des Budgets. Hierzu stehen Ihnen komfortable Online-Statistiken kostenlos zur Verfügung.
0611 3346 750 - 00
Dynamisches Call Tracking ...
… ist die Verknüpfung des Users mit einer dynamischen Telefonnummer sowie einer automatisierten Weiterleitung der Anrufinformationen in Google Analytics. Dazu bekommt jeder Webseitenbesucher zunächst eine individuelle Nummer angezeigt, indem die statische Nummer automatisch um bis zu drei Nachwahlziffern verlängert wird. Eingehende Anrufe können damit zur Auswertung und Analyse bis runter auf die Keyword-Ebene zugeordnet werden. Jeder Anruf wird erfasst und liefert wertvolle Informationen zur tatsächlichen Performance von Kampagnen oder einzelnen Keywords
Statisches Call Tracking ...
… bezieht sich auf die Messbarkeit von Anrufen für Werbemaßnahmen in unterschiedlichen Media-Kanälen (z. B. Google Ads, Social Media, Business-Netzwerke, Print, TV oder auch in Mailings). Hierzu werden die jeweiligen Werbemaßnahmen mit separaten Rufnummern verknüpft. So dass jeder Anruf entsprechend zugeordnet werden kann. Für jeden Kanal wird eine eigene Rufnummer vergeben. Dadurch erhalten Sie weitere Auswertungsmöglichkeiten bezüglich der Wirksamkeit und des Erfolgs der eingesetzten Werbung bzw. des Budgets. Hierzu stehen Ihnen komfortable Online-Statistiken kostenlos zur Verfügung.
Dynamisches Call Tracking ...
… ist die Verknüpfung des Users mit einer dynamischen Telefonnummer sowie einer automatisierten Weiterleitung der Anrufinformationen in Google Analytics. Dazu bekommt jeder Webseitenbesucher zunächst eine individuelle Nummer angezeigt, indem die statische Nummer automatisch um bis zu drei Nachwahlziffern verlängert wird. Eingehende Anrufe können damit zur Auswertung und Analyse bis runter auf die Keyword-Ebene zugeordnet werden. Jeder Anruf wird erfasst und liefert wertvolle Informationen zur tatsächlichen Performance von Kampagnen oder einzelnen Keywords
Basic vs. Premium
Die Basic-Version ermöglicht eine Zuordnung der Anrufe zu den Traffic-Quellen sowie eine quantitative Darstellung der Anrufdaten (z. B. Anzahl und Dauer der eingehenden Anrufe). Call Tracking Premium bietet darüber hinaus eine inhaltliche Qualifizierung der Anrufe durch den Call-Center-Agenten im Anschluss an das Telefonat per Tastendruck.
Basic
- Zuordnung der Anrufe bis auf Kevwordebene
- Online Live-Statistiken für alle Anrufe
- Einbindung der Daten in Analytics bzw. in Ihr individuelles Statistik-System
- Zuordnung der Anrufe aller Kampagnen und Quellen, nicht nur AdWords
- einfache Integration
- schnelle Bereitstellung
- 30 Tage Kündigungsfrist zum Monatsende
- Geo-Nummern mit Ihrer Ortsvorwahl
- kombinierbar mit Servicenummern in über 100 Ländern (Geo oder Freephone)
- weltweite Terminierung/Routing
- keine Einrichtungskosten
Premium
Zusätzlich zu allen Basic-Optionen:
- Anrufbewertung durch Ihre Agenten
- frei definierbare Kriterien zur Anrufbewertung
Leistungen
- Einrichtung Tracking-Account einschl. Anbindung Analyse-Tool
- statisch oder dynamisch
- Basic oder Premium
- Call-Event Conditions (CEC-Feature)
- Customer Defined Event-Value (CDEV-Feature)
- Bereitstellung von Servicenummern (Geo- oder Freephone-Nummer)
- Geo-Nummern in allen 5.200 Vorwahlgebieten in Deutschland
- 0800-Wunschnummern insofern bei der BNetzA verfügbar
- Servicenummern weltweit in über 100 Ländern möglich
- umfassende Routingoptionen
- kombinierbar mit IVR-Leistungen
- Online-Statistiken
- langjährige Erfahrung und umfangreiches Know How
Vorteile
- Anrufe als Responsekanal zur Erfolgsmessung
- detaillierte Call-Informationen zur Analyse verfügbar
- schnelle und einfache Integration
- keine Einrichtungskosten
- einfaches und transparentes Preismodell
- günstigster Anbieter Deutschlands
- lukrative Angebote für Werbeagenturen mit Staffelpreisen und Rabatten
- kostenloser Test möglich
- keine Laufzeit, monatliche Kündigungsfrist
- individuelle Lösungen
- persönlicher Ansprechpartner