In einer zunehmend digitalisierten Welt erwarten Kunden schnellen, unkomplizierten und rund um die Uhr verfügbaren Service. Genau hier setzt der Einsatz eines Chatbots über WhatsApp an

Was ist am 18. September In Hamburg genau passiert? Zum wiederholten mal trafen sich Branchenexperten aus dem Bereich Healthcare, Abrechnung, Forderungsmanagement und Inkasso sowie Online-Services

Zahlreiche Anrufe und Routinefragen kosten Ihr Team täglich Zeit und Energie. Genau hier setzt unser Inkasso-Voicebot an – speziell entwickelt für die Anforderungen der Inkassobranche.

Dank des VoiceBots können viele Kundenanliegen künftig automatisiert bearbeitet werden. Damit befreien Sie Ihre Mitarbeiter von wiederkehrenden Standardaufgaben und verschaffen sich mehr Ressourcen für beratungsintensive Service-Anfragen und eine persönliche Kundenberatung

Dies und alle Themen rund um das Thema KI-Einsatz im Gesundheitswesen stellten wir im Rahmen der diesjährigen DMEA vom 08.-10. April an unserem Stand in Halle 1.2 vor. Wir bedanken uns an dieser Stelle für die vielen konstruktiven Gespräche und fassen hier gerne nochmal alle wichtigen Informationen zusammen.

Das Thema Digitalisierung stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen und Chancen. Die DMEA 2025 in Berlin bietet eine hervorragende Gelegenheit, sich über aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen zu informieren, innovative Lösungen kennenzulernen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.

Mehr Service durch: KI-Bot – Echtzeitübersetzung – PrePaidCall Auf der diesjährigen CCW zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kundenservice vereinfachen, optimieren und erweitern können.

Kostenpflichtige telefonische Dienstleistungen, wie z.B. IT-Support, Rechts- oder Lebensberatungen und Unterhaltungsdienste wurden bisher meist über klassische 0900-Nummern abgewickelt.

Ab dem 1. Dezember dieses Jahres ändert sich sowohl die Abrechnung als auch die Tarifierung für 0900-Nummern. Die Umstellung vom bisherigen „Offline-Billing-“ auf das „Online-Billing-Verfahren“ hat zur Folge, dass es künftig nur noch einen einheitlichen Tarif aus dem Festnetz und Mobilfunk gibt.

Am 26. September war es endlich wieder soweit: Unser jährliches Kunden und Partnervent ‚Platin Day‘ fand in Hamburg statt rund um die Themen KI, Payment und Telefonie.