Hamburg
platin day 2024

26. September 2024

KI – Carrier-Trends – Payment

Das Netzwerktreffen

Alle guten Dinge sind 3! Auch dieses Jahr trifft sich die Branche im Casual Villenambiente. Notieren Sie sich schon heute den Termin Ende September für dieses Get Together in Hamburg. Es wartet auf Sie wieder ein spannendes und interessantes Vortragsprogramm von Branchenexperten. Seien Sie mit dabei und informieren Sie sich über die neuesten Trends im Bereich KI, Telefonie und Payment.

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Hamburg, sup-legion

ENTERTAIN.      EXPLORE.      SUCCEED.

Webtainment Platin Day | der Branchentag 2023
Beratung – Coaching - Lotterie – Gambling – Gaming – Astro – Dating

Der Webtainment Platin Day geht in die 2. Runde. Seien Sie und Ihre Kollegen:innen (wieder) mit dabei. Auch dieses Jahr wartet auf Sie ein interessantes Vortragsprogramm von Branchenexperten. Notieren Sie sich schon heute den Termin im September für das Get Together der Entertainment Branche im Smart Casual Villenambiente.

AGENDA

14:00 – 14:30 Uhr
Ankunft und get together

- Alle -

14:30 - 14:45 Uhr
Begrüßung und kurze Erläuterung zum Tagesablauf

- Corazon & dtms -

14:45 – 15:30 Uhr
KI: Die Zeitwende ist jetzt - Trends und Zukunftstrategien

- Oliver Leisse -

Wir freuen uns, dass wir Oliver Leisse als Keynote Speaker für unseren Webtainment Platin Day gewinnen und buchen durften. Mehr Informationen und Referenzen zu ihm finden Sie hier: https://oliverleisse.com/.

15:30 – 16:00 Uhr
Kaffee-Pause und Networking

- alle -

Next Best Service Actions

16:00 – 16:30 Uhr
ACTION 1
Service einfach gut, dank KI- Bot & Chat GPT-Integration

- Christoph Berger / dtms GmbH -

Mit über 15 Jahren Berufserfahrung in der Telekommunikations- und Informationstechnologiebranche fokussiert sich Christoph Berger derzeit auf die branchenübergreifende Kundenberatung für Kommunikationslösungen. Seine Expertise reicht von IVR-Plattformen bis hin zu der Integration von künstlicher Intelligenz in Kommunikationsprozesse sowie Mobile Messaging Lösungen.

16:30 – 17:00 Uhr
ACTION 2
Sofortige Zahlungen im Kundenkontakt - dank PaybyLink

Referent: Andreas Berkefeld, Betriebsleiter Vertrieb der TT United GmbH

Andreas Berkefeld verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Telekommunikations- und Informationstechnologiebranche. Als Vertreter des Softwareherstellers tribe technologies GmbH betreut er in dessen Tochterunternehmen, der ttUnited GmbH branchenübergreifend über 70 Contact- und Inhouse Callcenter zu deren Kundenkommunikationslösungen: Die Gestaltung der Customer Experience Prozesse umfasst Predictive Dialing Lösungen, IVR-Systeme, Chats und E-Mail-Routings bis hin zur Einbindung von künstlicher Intelligenz in deren Kommunikationsprozesse.

17:00 – 17:30 Uhr
ACTION 3
360 ° Mobile Payment – New Rocks and Rolls dank PSD2-Lizenz

Referent: Sascha Bruhn, Geschäftsführer der InternetQ GmbH

Dipl. Kfm. Sascha Bruhn hat seine Tätigkeiten nach dem Studium der Wirtschafts-Informatik, zunächst auf den Vertrieb von Software und dann später auf Payment im E-Commerce konzentriert. Als Projektmanager hat er zudem bereits die Transformation eines technischen Dienstleisters zum Zahlungsinstitut wesentlich mitgestaltet und kann auf viele vertriebliche Erfolge bei komplexen Projekten verweisen. Darunter befinden sich Kunden, wie mytheresa, EnBW, Bauhaus, Innogy, Deutsche Bahn.

Das Payment ist zwar i.d.R nur ein sehr kleiner Teil im Projekt, funktioniert dieser allerdings nicht, oder ist die Methode falsch gewählt, wird der Kauf nunmal nicht abgeschlossen.

Sein besonderes Augenmerk gilt hier den Geschäftsmodellen die nicht mit den konventionellen Zahlungsmethoden funktionieren.

17:30 – 18:00 Uhr
kurze Kaffeepause

- alle -

Next Best Business Chances

18:00 – 18:30 Uhr
CHANCE 1
0900 – Alles NEU? Ready to restart

- Bernd Schneider / dtms GmbH -

Dipl. Ing. Bernd Schneider hat nach dem Studium der technischen Informatik in der Software Entwicklung der ersten digitalen GSM Mobilfunk Netze seine Laufbahn bei einem großen Telekommunikationshersteller begonnen. Nach einem 3-jährigem Auslandseinsatz in den USA hat es ihn wieder in den Norden von Deutschland gezogen.

Als technischer Leiter hat er bei der späteren next id begonnen und sich zum Geschäftsführer weiterentwickelt. Heute ist er Geschäftsführer der aus der zusammengeführten dtms und Next ID.

18:30 – 19:00 Uhr
CHANCE 2.1
SOFORT / Klarna 01.10 – Alles neu ? … sofort eine Alternative

CHANCE 2.2
Hamburg Port Authority – Bargeldlos durch den Hafen! … einfach eine coole BP-Lösung

- Daniel Trommer, / Micropayment AG -

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrungen im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen, stellt sich Daniel allen Herausforderungen unterschiedlichster Branchen.

Das Augenmerk liegt vor allem in der individuellen Beratung von Kunden zur Optimierung von Prozessen, Findung von Lösungsansätzen, der Steigerung der Conversion und Usability bis hin zur Entwicklung neuer Wege zur Monetarisierung.

Ab 19:00 Uhr
Networking und Aftershow-Party

- alle -

Anmeldung

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Sichern Sie sich deshalb so schnell wie möglich einen Platz. Wir freuen uns auf Sie!

Hamburg, sup-legion

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