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Call Tracking

Call Tracking is an important tool to analyse phone calls in order to optimize your online marketing activities. In this way you can find out how many calls are coming in from which sources and Google Ads campaigns. We provide you with the appropriate tools – according to your individual requirements.

Leads by phone

Phone calls are still the most popular way of contacting people around the world, despite what a lot of people might think. They are generally preferred over contact forms, chats, FAQ’s or the manual search of information on complex websites. This makes it even more important to be able to evaluate calls as part of your marketing strategy and success.

What is Call Tracking?

If you run a website and invest in online advertising, call tracking is an indispensable tool for analysing and optimising your campaigns and managing your budgets. Up to now, telephone requests could not be measured directly. If you want to know how well your online campaigns are working or how well your advertising is performing in different media channels, it is essential to include calls as part of the customer journey.

How

Call tracking works

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Step 1 - Call

A user is on your website and dials the displayed phone number. Each user gets a unique number displayed, which is distinguished by randomly generated end numbers.
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Step 2 - Processing

The call tracking server processes the call and automatically sends the corresponding call information to your analysis tool.
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Step 3 - Analysis

The online analysis tool (e.g. Google Analytics) assigns the call to the session so that the call is combined with all other statistical data such as the source.

Why Corazón

Call Tracking

Our DEMO shows you how call tracking works with a real example, from the Google display to the call to the analysis in Analytics. Many more information, comparisons and application examples are also available on our product page.
We would be happy to take the time to present call tracking in a live demo. Just make an appointment or give us a call.

STATIC vs. DYNAMIC

What is the difference?

TV
0611 3346 75 0
PRINT
0611 3346 75 0
WEB
0611 3346 75 0

Static Call Tracking ...

… refers to the measurability of calls for advertising campaigns in different media channels (e.g. TV, print, web – especially social media and Google Ads – mailings etc.). For this purpose, the respective advertising campaigns are linked to separate phone numbers. So that each call can be assigned accordingly. A separate phone number is assigned for each channel. This provides you with further evaluation options regarding the effectiveness and success of the advertising used or the budget. For this purpose, user-friendly online statistics are available to you free of charge.
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Dynamic Call Tracking ...

… is the association of the user with a dynamic telephone number as well as an automated forwarding of the call information in Google Analytics. For this purpose, each website visitor is first shown an individual number by automatically extending the static number by up to three digits. Incoming calls can thus be assigned down to the keyword level for evaluation and analysis. Each call is recorded and provides valuable information on the actual performance of campaigns or individual keywords

BASIC vs. PREMIUM

Two call tracking variants:

Basic

The Basic version allows an allocation of the calls to the respective traffic sources as well as a quantitative presentation of the call data (e.g. number and duration).

Premium

Premium Call Tracking also offers content classification of the calls by the call centre agent following the telephone call by simply pressing a button.

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Professionelle Applikationen

Call Tracking

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Telefonische leads

Anrufe sind entgegen weit verbreiteter Ansichten nach wie vor sehr beliebte und die am meisten genutzte Mittel zur Kontaktaufnahme. Daher werden sie in der Praxis immer noch sehr häufig Kontaktformularen, Chats, FAQ’s oder der Suche nach Informationen auf komplexen Webseiten vorgezogen. Daher ist es umso wichtiger, Anrufe als Teil Ihres Marketing-Erfolgs bewerten zu können.

Was ist Call Tracking?

Wenn Sie eine Webseite betreiben und in Online-Werbung investieren, ist Call Tracking ein unverzichtbares Instrument zur Analyse von Telefonanrufen für eine Optimierung Ihrer gesamten Online-Marketing-Aktivitäten und zur Steuerung Ihres Budgets. Telefonische Anfragen waren bisher nicht direkt messbar. Wenn Sie wissen möchten, wie gut Ihre Google-Ads-Kampagnen funktionieren oder Ihre Werbung in unterschiedlichen Media-Kanälen performt, ist es unabdingbar, Anrufe als Bestandteil der Customer Journey miteinzubeziehen. Dafür stellen wir Ihnen mit Call Tracking die passenden Werkzeuge zur Verfügung.

Die Funktionsweise

von Call Tracking

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Schritt 1 - Anruf

Ein User ist auf Ihrer Webseite und wählt die angezeigte Rufnummer. Jeder User bekommt eine unikate Nummer angezeigt, die sich durch zufällig generierte Endnummern unterscheidet.
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Schritt 2 - Verarbeitung

Der Call Tracking Server verarbeitet den Anruf und sendet die entsprechenden Call-Informationen automatisch in Ihr Analyse-Tool.

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Schritt 3 - Analyse

Das Online-Analyse-Tool (z. B. Google Analytics) ordnet den Anruf der Sitzung zu, so dass der Anruf mit allen anderen Statistik-Daten wie z. B. Quelle kombiniert wird.

Warum Corazón

Call Tracking

In einer kostenlosen Live-Demo zeigen wir Ihnen online an einem realen Beispiel, wie Call-Tracking von der Google-Anzeige über den Anruf bis hin zur Auswertung in Analytics funktioniert.

Viele weitere Informationen, Vergleiche und Anwendungsbeispiele erhalten Sie auch auf unserer Produktseite.

Gerne nehmen wir uns die Zeit und präsentieren Ihnen Call Tracking in einer Live-Demo. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Termin oder rufen Sie uns an.

STATISCH vs. DYNAMISCH

was ist der Unterschied?

TV
0611 3346 75 0
PRINT
0611 3346 75 0
WEB
0611 3346 75 0

Statisches Call Tracking ...

… bezieht sich auf die Messbarkeit von Anrufen für Werbemaßnahmen in unterschiedlichen Media-Kanälen (z. B. TV, Print, Web – insbes. Social Media und Google Ads – Mailings usw.). Hierzu werden die jeweiligen Werbemaßnahmen mit separaten Rufnummern verknüpft. So dass jeder Anruf entsprechend zugeordnet werden kann. Für jeden Kanal wird eine eigene Rufnummer vergeben. Dadurch erhalten Sie weitere Auswertungsmöglichkeiten bezüglich der Wirksamkeit und des Erfolgs der eingesetzten Werbung bzw. des Budgets. Hierzu stehen Ihnen komfortable Online-Statistiken kostenlos zur Verfügung.
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Dynamisches Call Tracking ...

… ist die Verknüpfung des Users mit einer dynamischen Telefonnummer sowie einer automatisierten Weiterleitung der Anrufinformationen in Google Analytics. Dazu bekommt jeder Webseitenbesucher zunächst eine individuelle Nummer angezeigt, indem die statische Nummer automatisch um bis zu drei Nachwahlziffern verlängert wird. Eingehende Anrufe können damit zur Auswertung und Analyse bis runter auf die Keyword-Ebene zugeordnet werden. Jeder Anruf wird erfasst und liefert wertvolle Informationen zur tatsächlichen Performance von Kampagnen oder einzelnen Keywords

BASIC vs. PREMIUM

Zwei Call Tracking-Varianten:

Basic

Die Basic-Version ermöglicht eine Zuordnung der Anrufe zu den Traffic-Quellen sowie eine quantitative Darstellung der Anrufdaten (z. B. Anzahl und Dauer der eingehenden Anrufe).

PREMIUM

Call Tracking premium bietet darüber hinaus eine inhaltliche Qualifizierung der Anrufe durch den Call-Center-Agenten im Anschluss an das Telefonat per Tastendruck.

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