Dialog Control
optimale Servicequalität und Erreichbarkeit im Home-Office
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In vielen Unternehmen arbeiten Mitarbeiter bereits seit letztem Jahr von zu Hause aus. In Bezug auf eine optimale Erreichbarkeit und einen reibungslosen Übergang, haben wir die passende Lösung ohne IT-Integration und zusätzlicher Hardware. Die Mitarbeiter benötigen lediglich einen PC oder Laptop mit Internetanschluss sowie ein Telefon oder Handy.
Die Anmeldung erfolgt am Dialog Control-System und die Mitarbeiter sind wie gewohnt bei eingehenden Anrufen unter Ihrer bisherigen Büro- und Durchwahlnummer erreichbar. Bei ausgehenden Anrufen vom Home-Office wird wie bisher die Bürorufnummer im Display angezeigt.
Die Funktionsweise:
Unsere
Leistungen
- browserbasierte Lösung
- für eingehende und ausgehende Anrufe
- ab 7 Arbeitsplätzen nutzbar
- intelligente Anrufverteilung
- flexible Routingmöglichkeiten
- Warteschleifenfunktionen
- Anrufbeantworterfunktion inkl. Mailversand
- umfangreiche Statistiken und Auswertungen
- Call-Recording und Chat-Funktionen
Ihre
Vorteile
- optimale und weltweite Erreichbarkeit
- intelligente Anrufverteilung
- keine IT-Integration oder Hardware notwendig
- intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche
- standortunabhängige Lösung
- effektive Erreichbarkeitskontrolle
- 30 Tage kostenloser Test
- private Home-Office Geräte (Festnetz/Mobilfunk) und Softphones nutzbar
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